Müügi- ja tagastustingimused

Veebipoe Netiriiul.ee (edaspidi „veebipood“) omanik on Depositum OÜ (registrikood 16268213), Asukohaga Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Õismäe tee 173-5, 13517.

Registreerudes veebilehel www.netiriiul.ee (edaspidi „veebipood“) kasutajaks või teostades veebilehel tehinguid ilma kasutajakonto loomiseta, kinnitad, et oled tutvunud käesoleva müügilepingu tingimustega, nõustud nendega ning kohustud neid täitma.

Mõiste „klient“, „ostja“ või „kasutaja“ tähendab füüsilist või juriidilist isikut, kes on registreerinud ennast veebilehe kasutajaks või teostab tehinguid ilma eraldi kasutajakonto loomiseta. Kasutajalepingu tingimused kehtivad nii registreeritud kasutajatele, kui ka isikutele, kes teostavad veebilehel tehinguid ilma kasutajakonto loomiseta.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo:

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist.

Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Võõrkeelsed tekstid võivad sisaldada tõlkest tulnud vigu, mis on omased Google tõlkele.

Veebipoe valuuta on euro [EUR].

Kauba eest saab tasuda läbi maksekeskuse pangalinkide kaudu - (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank) - makseid vahendab Maksekeskus AS.

Tellimuse vormistamine:

· Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

· Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu (maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.) või muu makselahenduse abil.

· Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

· Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui makse pole laekunud arveldusarvele hiljemalt arvel märgitud kuupäevaks.

· Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine:

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Omniva, DPD või Itella Smartpost pakiautomaat.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg

Tarneaeg toote lehel on märgitud tööpäevades.

Taganemisõigus:

Pärast tellimuse kättesaamist on kliendil õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused on sellisel juhul loetletud ning need vastavad võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele]

Tagastamisele ei kuulu:

· allahinnatud näidistooted;

· tellimisel olevad tooted;

· eritellimusel valmistatud või selgelt personaliseeritud tooted;

· toode, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud (nt pesu, päevitus- ja ujumisriided, hügieenitooted, tualet-ttarbed, blisterpakis olevad tooted);

· avatud ümbrisega audio- ja videosalvestisi või arvutitarkvara (näiteks dvd või cd plaat, mille olete pärast kättesaamist avanud);

· avatud pakendiga kosmeetika ja parfüümid;

· samuti ei kuulu tagastamisele tooted, mille kasutamist ( või mittekasutamist ) ei ole võimalik kontrollida ning mille säilivusajad sõltuvad toote avamisajast.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks peab kaup olema kasutamata, vigastamata ja originaalpakendis.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: tagastmisavaldus

ning saata see e-posti aadressile depositumou@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale toode).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus:

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe nädala jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile depositumou@gmail.com .

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine:

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.

Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine:

· Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile depositumou@gmail.com

· Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

· Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

NB! NETIRIIUL.EE veebilehte kasutama asudes kinnitad, et oled eelpool mainitud tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. DEPOSITUM OÜ jätab omale õiguse tingimusi muuta vastavalt vajadusele. Muudetud tingimused on kajastatud veebilehel www.netiriiul.ee

Küsimuste ja probleemide korral palume ühendust võtta e-posti depositumou@gmail.com kaudu.