ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ответственным обработчиком личных данных в интернет-магазине www.karvaeemalduskivi.ee является предприятие Depositum OÜ (регистрационный код 16268213), расположенное по адресу Ыйсмяэ теэ, 173-5, Хааберсти, 13517, Таллинн, Харьюмаа.

Интернет-магазин www.netiriiul.ee собирает и обрабатывает личные данные в соответствии с регулирующими защиту персональных данных правовыми актами ЕС и Эстонской Республики.

Какие личные данные обрабатываются:

  1. Имя и фамилия, номер телефона и адрес эл. почты
  2. Адрес доставки товара
  3. Номер банковского счета
  4. Стоимость товаров и услуг, а также данные, связанные с платежами (история покупок)
  5. Данные службы поддержки клиентов

С какой целью обрабатываются персональные данные:

  • Персональные данные используются для обработки заказов клиента и доставки товара.
  • Данные истории покупок (дата покупки, продукт, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также анализа предпочтений клиента.
  • Номер банковского счета используется для обработки платежей клиента.
  • Личные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются с целью оказания услуг.
  • IP-адрес и другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления услуги интернет-магазина как информационной среды и для сбора статистических данных о пользовании сайтом.

Правовое основание:

Обработка персональных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора.

Обработка персональных данных производится с целью выполнения юридических обязательств (например, ведение бухгалтерского учета и решение потребительских споров).

Получатели, которым передаются личные данные:

  1. Личные данные передаются службе поддержки клиентов Интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
  2. Фамилия, имя, номер телефона, адрес э-почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг.
  3. Для выполнения бухгалтерских операций.
  4. Персональные данные могут передаваться поставщику информационно-технологических услуг, если это нужно для обеспечения функциональности или хостинга Интернет-магазина.
  5. Компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.


Безопасность и доступ к данным:

Любая личная информация, которую вы предоставляете нам и по которой вас можно идентифицировать, сохраняется в защищенном и конфиденциальном виде и обрабатывается на справедливой и законной основе.

Доступ к персональным данным имеют те сотрудники интернет-магазина, которым предоставляется возможность ознакомления с персональными данными для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, а также оказания услуги поддержки клиентов.

Интернет-магазин принимает надлежащие физические, организационные и информационно-технологические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортной услуги, услуги размещения данных) происходит на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны при обработке персональных данных обеспечить надлежащие меры защиты.

Ознакомление с персональными данными и их исправление:

Если покупка была совершена без учетной записи, то с личными данными можно ознакомиться через службу поддержки клиентов по электронной почте depositumou@gmail.com

Отзыв согласия:

Если обработка персональных данных осуществляется на основании данного клиентом согласия, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом по адресу эл. почты службы поддержки клиентов.

Хранение:

При закрытии аккаунта пользователя интернет-магазина персональные данные удаляются, за исключением случая, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учета или решения потребительских споров.

Если покупка в интернет-магазине осуществляется без аккаунта клиента, история покупок сохраняется три года.

В случае споров, связанных с платежами, а также потребительских споров персональные данные хранятся до выполнения требования или истечения срока его давности.

Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

Удаление персональных данных:

Для удаления персональных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по адресу эл. почты. Ответ на заявление об удалении данных дается не позднее чем в течение месяца и уточняется период удаления данных.

Перенос:

Ответ на представленное по эл. почте заявление о переносе данных будет дан не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов производит идентификацию личности и сообщает о подлежащих переносу персональных данных.

Сообщения прямого маркетинга:

Адрес эл. почты и номер телефона используются для отправления сообщений прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, необходимо выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.

Разрешение споров:

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов depositumou@gmail.com.  

Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).


ПРИМЕЧАНИЕ! Контролер имеет право частично или полностью изменять условия защиты данных, информируя субъектов данных об изменениях через сайт www.netiriiul.ee.

Посетители интернет-магазина понимают, что, используя сайт после обновления политики конфиденциальности, они соглашаются с внесенными изменениями.